Utiliser les paramètres UTM de Google Analytics pour tracker ses campagnes

Limber permet dorénavant d’insérer automatiquement les UTM dans vos publications sociales

Le suivi des retombées d’une production de contenu et de sa promotion est une activité essentielle lorsqu’on met en oeuvre des stratégies de Content Marketing, surtout quand il s’agit de démontrer la validité de votre approche Inbound à votre hiérarchie. Tracker et analyser l’efficacité de vos contenus peut paraître complexe à première vue, mais l’utilisation de paramètres UTM (ou codes UTM comme vous voulez) fournis par Google Analytics est rapide, simple, et peut vous permettre – si vous utilisez ce levier à bon escient – d’optimiser la connectivité de vos différents contenus afin d’améliorer considérablement le niveau d’engagement de vos lecteurs.

Maillez votre contenu marketing

Créer un maximum de lien entre ses différents contenus, qu’ils soient HTML, PDF ou Vidéo, est une pratique sur laquelle un bon marketeur ne doit pas faire l’impasse. En effet aucun contenu ne se suffit à lui-même et chaque contenu doit être utilisé comme une invitation à découvrir d’autres contenus que vous avez élaboré, qu’ils soient du même format ou non. Ainsi un livre blanc en PDF peut tout à fait inclure un lien vers une vidéo explicative sur Youtube, vos contenus « sociaux » comme vos blogues ou vos tweets peuvent doivent bien évidemment inclure des liens vers votre site web. Néanmoins, le tracking efficace des clics entre différents types de contenus de formats divers, et de surcroît hébergés sur des plateformes tierces, ne peut être fait qu’à condition de marquer les URLs donnant accès à vos différents contenus par l’utilisation de paramètres qui transiteront par vos URLs.

Les paramètres UTM de Google Analytics

Vous avez certainement déjà remarqué des URLs contenant les termes « utm » dans les emailing que vous recevez par exemple, ou encore lorsque vous cliquez sur un lien sponsorisé.

Exemple d’URL :
http://www.limber.io/publier-son-premier-livre-blanc?utm_medium=social
&utm_source=twitter&
utm_campaign=blog&utm_content=publier-son-premier-livre-blanc&utm_term=livreblanc

Ces URLs se composent de deux parties où un point d’interrogation « ? » sépare l’adresse de la page web proprement dite et les paramètres. Ainsi tous les éléments situés après le points d’interrogation  permettent de transmettre à la page web tout un ensemble de données utiles à celle-ci sans que ceux-ci n’interfèrent dans l’identification du chemin à prendre pour arriver au serveur et à la page demandée. Une URL pouvant avoir jusqu’à 2048 caractères, il est ainsi possible de faire transiter une quantité importante d’informations très utiles lorsqu’il s’agit d’identifier les chemins pris pour accéder à un contenu, l’origine du visiteur, le volume de clics sur les différents contenus, etc.

Chemin vers la page : http://www.limber.io/publier-son-premier-livre-blanc

Paramètres : utm_medium=social&utm_source=twitter
&
utm_campaign=blog&utm_content=publier-son-premier-livre-blanc&utm_term=livre+blanc

Voyons à quoi correspondent ces 3 paramètres :

  • utm_medium (obligatoire)
    Permet d’identifier le type de support utilisé, comme les réseaux sociaux dans notre exemple, mais aussi la publicité au coût par clic (CPC) ou encore une newsletter.
  • utm_source (obligatoire)
    Permet d’identifier la source effective, twitter dans notre exemple, mais également un site affilié, le nom de la newsletter etc.
  • utm_campaign
    Permet de structurer votre démarche dans une campagne correspondant à un objectif identifié, comme promouvoir des articles de blog dans notre exemple, mais encore une offre promotionnelle, une thématique importante, une cible etc.
  • utm_content
    Permet d’identifier le contenu utilisé, comme le nom de l’article de blog dans notre exemple, mais peut être également utilisé pour identifier le texte du lien initial ou l’image lorsque celui-ci est utilisé dans une bannière, ce qui s’avère très intéressant pour effectuer des tests A/B
  • utm_term
    Permet d’identifier les mots-clés du lien afférent, « livre blanc » dans notre exemple.

Visualiser les clics sur les liens

Google Analytics permet de faire un suivi des clics sur les liens selon les différents paramètres (appelés variables) en allant dans le menu Acquisition puis Campagnes. Dans l’écran ci-dessous, on peut s’apercevoir du nombre de clics (9) sur notre lien ayant pour campagne « Blog ».

Suivre les paramètres UTM dans Google Analytics

Ecran Google Analytics de suivi des paramètres UTM

Conjuguer URLs courtes et paramètres UTM

L’utilisation d’URLs courtes est une tendance qui ne s’essouffle pas tant leur utilité peut s’avérer précieuse quand il s’agit de communiquer sur les réseaux sociaux tels que Twitter et cette tendance peut vous sembler aller à l’encontre de l’approche qui nous décrivons. Que nenni !

Rassurez-vous, il est complètement possible – voir recommandé ! – de conjuguer URLs taggées de paramètres UTM avec les raccourcisseurs  d’URL tels que Bitly. Il vous suffit pour cela de demander à votre raccourcisseur préféré de réduire vos URLs longues.

A vous de jouer !

Vous aussi suivez précisément le flux de vos lecteurs grâce aux paramètres UTM, notamment en les utilisant systématiquement dans chacun des liens contenus dans vos fichiers PDF (livres blancs, présentations, ebooks), vos infographies ou encore vos vidéos :

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Passionné par le webmarketing depuis 1998, j'ai successivement été en charge de la Communication et du Marketing Digital de Lyonnaise-des-Eaux, Steria et Bonitasoft avant de cofonder et présider Limber

5 comments on “Utiliser les paramètres UTM de Google Analytics pour tracker ses campagnes

  1. Baudoux 10/06/2017 13:15

    je vais dans acquisition, puis campagnes, je ne retrouve absolument pas mes utm, etc…. Comment arrivez-vous là ?

    • Jeremy Lipp 11/06/2017 12:32

      Vous devriez pourtant voir dans la liste de vos campagnes les noms utilisés pour nommer vos campagnes dans vos UTM.

      Ex: campagne « Blog-Limber » pour l’url comprenant les utm suivants: « utm_campaign=Blog-Limber&utm_content=publier-son-premier-livre-blanc&utm_term=livre+blanc »

      Si cela ne fonctionne pas, vérifier que Google Analytics est bien installé et que le code du compte correspond bien au site que vous suivez. Il y a également un peu de délai entre l’ajout de vos UTM et l’apparition des données dans Google Analytics (2 à 3 heures)

  2. Franck Jonville 05/10/2017 07:46

    Bonjour Jeremy et bravo pour votre blog :
    j’ai du mal à saisir un élément important : je sais créer sur google un UTM avec raccourci d’Url, j’ai créé un objectif sur Analytics mais aucun résultat d’objectif quand je clique sur le lien. Mais peut-être que mon objectif n’est pas réalisable ? Je voudrais savoir le nombre de personnes qui ont vu mon pdf s’afficher sur mon site en provenant d’un lien UTM que j’ai envoyé en message à des contacts sur le site Linkedin.

    Merci de votre réponse

    Franck

    • Jeremy Lipp 01/12/2017 12:23

      Merci Franck et désolé pour la réponse tardive ! Les UTM ne vous donnent pas directement des résultats d’objectif. Pour suivre le nombre de téléchargement de votre pdf, vous n’avez qu’à suivre la performance de la Campagne correspondant à votre lien. Si vous souhaitez créer un Objectif au sens de Goole Analytics alors je vous invite à créer un objectif personnalisé correspondant par exemple à l’URL d’une page de votre site qui lance le téléchargement de votre pdf.

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