La communication interne joue un rôle déterminant dans la vie de l’entreprise. Elle influe sur la productivité et sur l’engagement des collaborateurs. Lorsqu’ils sont mieux informés, ces derniers se révèlent plus impliqués dans l’accomplissement de leurs missions.
Or, informer les salariés est un défi majeur. Les employés ont besoin d’informations pertinentes et cohérentes pour atteindre leurs objectifs. Ils doivent aussi s’approprier la culture de l’entreprise pour pouvoir en partager les valeurs fortes. Pour cela, les collaborateurs doivent avoir un accès simple aux informations et à l’actualité de l’entreprise. Comment favoriser la diffusion de la communication interne ? Quels sont les outils pour faciliter l’accès et le partage des informations ?
Centraliser les informations et les contenus de l’entreprise
Pour que la diffusion de l’information soit facilitée dans l’entreprise, il y a une étape essentielle à ne pas sous-estimer : la centralisation des contenus. En effet, l’entreprise produit un nombre conséquent de contenus. Les organisations ont aujourd’hui pris conscience de l’importance du marketing de contenu (Content Marketing). En revanche, elles sous-estiment trop souvent que le premier public doit être interne. Les collaborateurs doivent pouvoir être informés rapidement qu’un nouveau contenu est disponible. Ils doivent notamment savoir s’il est destiné à être partagé ou non au-delà de l’entreprise.
Les contenus existent en différents formats : un article de blog, une plaquette commerciale en format PDF, une page produit, une vidéo, une infographie ou encore des visuels. Offrir un accès simple et rapide à ces contenus est un gage de fluidité de la communication interne. La création d’un Hub des contenus de l’entreprise est donc une réponse efficace. Limber permet une indexation rapide de l’ensemble des contenus, quels que soient leurs formats. La plateforme simplifie l’indexation des contenus depuis un flux RSS, depuis une URL, depuis un fichier disponible dans l’ordinateur.
3 outils qui facilitent la diffusion de l’information dans l’entreprise
Le mur de contenus thématique
Un mur de contenus permet de mettre facilement à disposition un ensemble de contenus présélectionnés. Il est possible d’ajouter manuellement les contenus ou de façon entièrement automatisée à partir de sources existantes.
L’entreprise peut par exemple centraliser les contenus destinés à l’information interne uniquement. Ainsi, elle garantit la circulation de l’information et sa confidentialité. La société peut proposer des contenus issus de la veille. Les collaborateurs s’informent ainsi plus facilement sur leur secteur d’activité. Un agrégateur de flux RSS indexe en temps réel les nouveaux contenus publiés. Le tri par mot clé facilite la thématisation et la création de murs de contenus dédiés.
Dans une approche d’Employee Advocacy, les collaborateurs de l’entreprise sont invités à partager les contenus disponibles. Depuis les murs de contenus, ils partagent les publications sur leurs propres réseaux sociaux en quelques clics. En tout premier lieu, ils peuvent personnaliser leur post. L’outil sémantique propose aussi des posts pré-rédigés. Ensuite, l’éditeur d’images intégré permet de modifier facilement l’image mise en avant. Enfin, les collaborateurs peuvent programmer des publications multiples à l’aide des scénarios.
Pour favoriser la participation, les employés peuvent également suggérer des contenus. Leurs actions sont plus facilement valorisées et contribuent à une meilleure implication.
La newsletter interne
La newsletter reste un outil efficace dans le cadre de la communication interne. Elle offre un régularité dans l’accès aux informations récentes de l’entreprise. Elle est également un levier d’engagement et peut inviter les collaborateurs à partager ses contenus sur les réseaux sociaux.
Dans un contexte d’infobésité, faire gagner du temps aux collaborateurs est une réelle valeur ajoutée. De plus, il est possible de proposer différents types de newsletters :
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- sur les informations strictement internes à l’entreprise
- sur les derniers contenus corporate que les collaborateurs peuvent partager sur leurs comptes sociaux
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- une centralisation des publications récentes des concurrents
- une veille sur le secteur d’activité, l’innovation, le marché…
Dans le cadre d’une démarche de collaborateurs ambassadeurs, la newsletter permet également de s’assurer que les employés diffusent des contenus validés par l’entreprise. A l’inverse, les collaborateurs sont certains de diffuser des contenus qui respectent les règles de l’organisation.
Envoyer une newsletter à tous les collaborateurs régulièrement peut vite devenir chronophage. S’équiper d’un outil permet d’automatiser l’insertion des contenus dans la newsletter. C’est ce que propose Limber avec une de ses fonctionnalités clés. La plateforme gère la création et l’envoi de newsletters en quelques clics.
L’application mobile
Accéder à l’information en mobilité est primordial. Par exemple, les nouveaux modes de travail, le télétravail, les horaires flexibles ou encore certains métiers spécifiques doivent être pris en compte. Une application mobile garantit une meilleure réactivité et un gain de temps. Tous les collaborateurs ont accès en même temps à la même information, quels que soient leur lieu de travail, leur poste, leur fonction.
De même, l’application mobile doit offrir également un outil de partage sur les réseaux sociaux. En effet, permettre aux collaborateurs d’être des relais efficaces des contenus de l’entreprise favorise leur engagement.
Limber permet de partager facilement les contenus de l’entreprise ou les contenus tiers depuis un mur de contenus, depuis une newsletter ou depuis l’application mobile. Une extension Chrome est également proposée pour faciliter le partage depuis une page internet. Le suivi de l’activité des collaborateurs par leaderboard offre un support efficace aux objectifs de gamification. La plateforme accompagne les collaborateurs dans leur démarche et favorise leur motivation. L’information est accessible facilement, la communication interne est plus fluide et les différents supports s’adaptent aux préférences de chacun.
Vous désirez en savoir plus sur la solution Limber ? Découvrez l’ensemble des fonctionnalités pendant notre webinar de démonstration tous les premier jeudi de chaque mois.
Isabelle Defay
Je ne peux que promouvoir ce contenu faisant l’apologie du contenu. Fervent praticien de Limber depuis trois 3 ans je revendique, je milite pour l’employee advocacy !
Merci de sortir ta plus belle plume pour parler de notre métier. Les Directions Marketing qui prennent la mesure des transformations liées au digital dans les entreprises ont de beaux jours devant elles 🙂